Similaires aux conditions générales de vente, les termes et conditions d’un contrat de location de voiture définissent les règles et les obligations des deux parties impliquées dans celui-ci. Cela peut inclure des informations sur les frais supplémentaires, les limites de kilométrage, les assurances, les pénalités pour retard ou annulation, etc.
Avant de vous engager à louer un véhicule chez une agence, lisez attentivement ce qui est écrit dans le contrat pour éviter les surprises désagréables. En outre, si vous avez des questions ou des préoccupations, il est important de les poser avant de signer le contrat de location.
Rechercher les éléments obligatoires dans le contrat de location de voiture
Le contrat de location de voiture doit comporter les informations suivantes :
• Les conditions de location : celles-ci comprennent les restrictions d’âge, les exigences en matière de permis de conduire et les politiques de dépôt de garantie.
• Les frais supplémentaires : ils incluent les frais de kilométrage, les frais de carburant, les frais de nettoyage, les frais d’assurance et les frais de location de GPS. Il est important de comprendre ces frais avant de signer le contrat de location.
• Les politiques d’assurance : étant donné qu’elles varient d’une entreprise de location de voitures à une autre, vous devez bien déterminer les niveaux de couverture d’assurance proposés.
• Les politiques de retour de voiture : celles-ci impliquent les frais de retard, les frais de restitution dans une autre ville et les politiques de carburant.
Éviter certains pièges dans le contrat
La location de voiture peut sembler simple et pratique, mais il est important de faire attention aux pièges qui peuvent survenir dans les contrats de location de voiture :
• les frais cachés : ce sont des frais supplémentaires qui ne sont pas inclus dans le prix de base de la location et qui peuvent être facturés à la fin de la location (frais d’assurance supplémentaires, frais de kilométrage excédentaire, frais de nettoyage et de restitution tardive). Les entreprises de location de voitures peuvent parfois dissimuler ces frais pour attirer les clients avec des offres à bas prix.
• les politiques de carburant : les frais de carburant peuvent constituer un coût caché important si le locataire ne retourne pas la voiture avec le plein d’essence. Dans ce cas, la société de location facturera le coût du carburant manquant, ainsi qu’un supplément pour le service de remplissage. Il est donc important de remplir le réservoir de carburant avant de retourner la voiture.
• les restrictions d’âge : chez certaines agences de location de véhicules, les conducteurs de moins de 25 ans ou de plus de 70 ans sont soumis à des frais supplémentaires ou ne sont pas autorisés à louer une voiture du tout. Ainsi, vérifiez bien l’existence ou non de cette restriction avant de louer une voiture pour éviter tout désagrément.
Choisir un type de location de voiture
Avant de signer un contrat de location, choisissez la formule adaptée à vos besoins et à votre budget. En général, les agences de location de voitures proposent trois options : à la journée, à la semaine ou à long terme.
• Location de voiture à la journée : c’est la meilleure option pour les personnes qui ont besoin d’un véhicule pour une courte durée. Les tarifs de location à la journée sont généralement plus élevés que les tarifs de location à long terme, mais cette solution est plus pratique pour les personnes qui ne conduisent pas souvent ou qui n’ont pas besoin d’une voiture régulièrement.
• Location de voiture à la semaine : une option intéressante pour les voyageurs qui ont besoin d’un moyen de transport fiable et pratique pour une période prolongée. Cette option de location offre souvent des tarifs avantageux par rapport à la location à court terme, et peut être particulièrement pratique pour les voyages d’affaires ou les vacances entre amis ou en famille.
• Location de voiture à long terme : c’est une option pratique pour ceux qui ont besoin d’un moyen de transport pour une période prolongée, allant de quelques mois à plusieurs années. Cette option de location est souvent plus avantageuse financièrement que l’achat d’une voiture, et offre la possibilité de changer de véhicule en fonction des besoins.
Vérifier les assurances
Les sociétés de location de voiture peuvent proposer différentes assurances dans le contrat. Vous devez bien les vérifier avant de signer le document contractuel.
▪ Assurance responsabilité civile
L’assurance responsabilité civile est obligatoire pour toute voiture de location. Elle couvre les dommages corporels et matériels que le conducteur peut causer à des tiers lors d’un accident. Le montant de la couverture peut varier selon le pays et le loueur, mais il est généralement assez élevé pour garantir une protection suffisante.
▪ Assurance collision et dommages
L’assurance collision et dommages couvre les dommages causés à la voiture de location pendant la durée de la location. Elle peut inclure une franchise, c’est-à-dire une somme d’argent que le locataire doit payer en cas de sinistre. Vérifiez si l’assurance couvre également les pneus, les vitres et le toit de la voiture.
▪ Assurance vol et vandalisme
L’assurance vol et vandalisme couvre les dommages causés à la voiture de location en cas de vol ou de vandalisme. Elle peut également inclure une franchise. Assurez-vous que l’assurance est valable même si vous n’avez pas respecté les conditions de sécurité, comme la fermeture des portes ou le stationnement dans un endroit sûr.
Il est recommandé de souscrire une assurance tous risques pour bénéficier d’une couverture maximale en cas d’accident ou de vol.
Connaître les options de paiement
Lors de la location d’une voiture, il est important de comprendre les options de paiement disponibles. Les termes et conditions de location pouvant varier d’une entreprise à l’autre, il est essentiel de les lire attentivement avant de choisir une option de paiement.
Dépôt de garantie
La plupart des entreprises de location de voitures exigent un dépôt de garantie pour couvrir les frais en cas de dommages au véhicule pendant la location. Le montant du dépôt de garantie varie en fonction de la voiture louée et de l’entreprise de location. Le dépôt de garantie est généralement remboursé à la fin de la location, sauf si des dommages ont été causés au véhicule.
Paiement par carte de crédit
Le paiement par carte de crédit est l’option de paiement la plus courante pour louer une voiture. La plupart des entreprises de location de voitures acceptent les cartes de crédit des principaux réseaux de paiement tels que Visa ou Mastercard.
